你要谋求的工作一定对应着某一个具体的岗位,没有对这个岗位的了解,你就没有把握获得这一份工作。
虽然我不知道读者朋友们将要面试的是怎样一份工作,但我相信只要是工作,那就一定对应着具体的工作内容。
你能不能在企业提供的岗位上创造出价值,首先取决于你对那个岗位需要完成的工作内容有多少了解,取决于你是否掌握了完成这些工作的具体方法,取决于你在完成工作的各项操作中是否有足够的熟练度。
任何一个岗位都有它的特点。
就拿前台来说,这是一份非常普通的工作,虽然不同的企业对这个岗位的工作有着不同的要求,但是有一些要求却是共通的。比如,条理清晰、举止大方、不丢三拉四、能够及时传递邮件、传真、信件等等。就这个岗位而言,你每天的工作内容可能变化不大,但是需要你始终保持一份对工作的热情,始终能够把别人交待的工作认真地做好。那么,如果要了解这样岗位的具体要求,在面试中应该怎样向面试官表达出来才好呢?
刚才提到的都是你的任务。换句话说,是求职者自己觉得应该这样做,但这是不是企业的要求呢?不一定。有些企业对岗位有明确的文字要求,有些企业则没有。这个时候作为面试者的你,应该从哪里获得这样的信息呢?答案就是你对面的那个人——面试官。多了解对方一些意途,在这里发生了一定程度上顺应面使官的要求描述你对那份工作的理解,而不是用自己的理解去为面试官的要求做补充、做说明。
刚才举的例子是非常简单的前台的工作,如果再复杂一些呢?比如,市场部经理的位置,往往你要面试这样一份比较复杂的职位的话,你可能会遇到不止一个面试官。此时我们所说的多了解对方一些,就包括这样一些内容。首先,你面对人力资源部门考核的时候,你更应该体现的是什么呢,其实不是你对岗位的理解,而是你对一个企业的人力资源管理方面的理解。换句话说,此时不需要你表现出更多的职业风范,而是需要你表现一些基本的素质出来。这里再强调一下,对于一个稍微复杂一些的工作岗位而言,你需要把你对工作的理解拆分成两个部份,第一个部分是基础的素质方面的,应付人力资源考核方面的内容,另一方面才是真正那份岗位所需要你表现出来的智慧、经验、具体的工作方法等。如果你不经过这样的拆分,在你一开始接触人力资源部的面试官的时候,就大谈特谈专业问题,甚至还表现出对人力资源面试官的某种轻视,比如说,你发现他对市场部的工作不是很了解,你发现他问很多跟市场部工作没有关系的问题。于是,你充当了他的老师,那让他感觉到你的骄傲,不是表现出自信的那种骄傲而是表现出那种难以合作的那种骄傲,是那种不能随时随地给与别人理解的骄傲。如果是这样,那你失败的概率就将会变得越来越大了。
因此,我们强调要多了解对方一些,尤其是对自己将要面试的那个岗位多一些了解,不单是指你个人对工作的某种理解,还要加上你能否判断出——来自企业不同部门的人员,他们对这个岗位的理解。
更多地了解要争取的岗位,首先必须是那个岗位所包含的工作内容和工作方法。和这同样重要的是,还有你必须了解企业不同部门的面试官对这个岗位的理解。
(摘自田鹏《谁雇我谁赚钱》一书)